El Ministerio Federal de Relaciones Exteriores y las representaciones alemanas en el extranjero tratan los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y, en su caso, normas jurídicas especiales. Con el fin de ponerle al día sobre el tratamiento de datos y sus derechos y de cumplir con nuestra obligación de informar (artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos [RGPD]), a continuación le informaremos sobre el tratamiento de datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web, cuando se pone en contacto con nosotros (a través del formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o por correo postal) y cuando abona nuestro boletín.

1. Fundamentos

1.1. Responsable y Delegado para la Protección de Datos

De acuerdo con el artículo 2 de la Ley del Servicio Exterior, el Ministerio Federal de Relaciones Exteriores (central) y las representaciones en el extranjero conforman conjuntamente una autoridad federal única.

De conformidad con el artículo 4, apartado 7 RGDP, el responsable del tratamiento de los datos personales es:

Auswärtiges Amt
Werderscher Markt 1
10117 Berlin
Alemania/Germany

Teléfono: +49 (0)30 18 17-0 / Oficina de atención al ciudadano: +49 (0)30 18 17-2000
Fax: +49 (0)30 18 17-3402

Formulario de contacto con la Oficina de atención al ciudadano

Datos de contacto del Delegado/de la Delegada para la Protección de Datos del Ministerio Federal de Relaciones Exteriores:

Datenschutzbeauftragte/r des Auswärtigen Amts
Auswärtiges Amt
Werderscher Markt 1
10117 Berlin
Alemania/Germany

Teléfono: +49 (0)30 18 17-7099
Fax: +49 (0)30 18 17-5 7099

Formulario de contacto con el Delegado para la Protección de Datos

Si tiene dudas sobre la protección de datos, también puede dirigirse a los delegados para la protección de datos de las representaciones en el extranjero. Al final de la página encontrará los datos para contactar al delegado/a la delegada para la protección de datos de la representación en el extranjero (véase número 8).

1.2 Datos personales

Los datos personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable a toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (artículo 4, apartado 1 del RGPD).

1.3 Fundamentos jurídicos del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza basándose en:

• el artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), en tanto que haya dado usted su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (p. ej., para el envío del boletín);
• el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en tanto que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales;
• el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, en tanto que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento;
• el artículo 6, apartado 1, letra d) del RGPD, en caso de que el tratamiento de datos personales sea necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física;
• el artículo 6, apartado 1, letra e) del RGPD en concordancia con el § 3 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), en tanto que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento (p. ej., respuesta a una solicitud de contacto). Entre las misiones públicas del Ministerio Federal de Relaciones Exteriores y de las representaciones alemanas en el extranjero se encuentran, en particular, las relaciones públicas y la facilitación de información sobre la República Federal de Alemania en el extranjero (véase el artículo 1 de la Ley del Servicio Exterior [GAD]).

2. Tratamiento de datos en relación con la visita a esta página

2.1 Recogida de datos

Cada vez que un usuario o una usuaria accede a nuestro sitio web y consulta un archivo, se almacenan y procesan temporalmente datos sobre esa operación en un archivo de registro.

La herramienta de rastreo matomo utilizada para analizar el uso está configurada de tal manera que no se recogen datos personales de quienes visitan el sitio.

Asimismo, se anonimiza su dirección IP, de manera que no se pueda rastrear a los usuarios y usuarias que visitan el sitio.

La herramienta de rastreo se administra en servidores propios en una zona de red segura y certificada por la Oficina Federal para la Seguridad en las Tecnologías de la Información, de manera que no salgan datos de rastreo hacia el exterior.

Además, usted puede ajustar su navegador de tal manera que su visita en el sitio web no quede registrada ni sea evaluada, mediante el ajuste “Do-Not-Track” (función de protección de rastreo). A través de la transmisión de una variable del navegador se avisa a la herramienta de rastreo si el usuario o usuaria que visita la página desea o no ser registrado/a por dicha herramienta.

Para saber cómo proceder con su navegador, ingrese en un buscador, por ejemplo, lo siguiente: “Activar Do Not Track [nombre de su navegador]”.

Los siguientes datos se registran por medio del rastreo JavaScript:

• solicitud (nombre del archivo solicitado), fecha y hora de la solicitud
• tipo/versión del navegador (p. ej., Firefox 115.0)
• lengua del navegador (p. ej., alemán)
• sistema operativo utilizado (p. ej., Windows 11)
• tipo, modelo y marca del dispositivo
• resolución de la pantalla
• complementos utilizados: (p. ej., Flash, Java)
• URL de referencia (la página visualizada antes de la página actual)
• dirección IP anonimizada
• país y región desde donde se realizó la solicitud
• descargas
• clics
• número de formularios enviados (dependiendo de los objetivos definidos)

2.2 Cookies de sesión

Al consultarse una página determinada se utilizan las denominadas cookies temporales para facilitar la navegación. Estas cookies de sesión no contienen datos personales y caducan al finalizar la sesión. Asimismo, se emplean cookies al usar el carrito de compras. Estas también caducan al finalizar cada sesión.

No se utilizan técnicas que permitan seguir el comportamiento de acceso de los usuarios y usuarias.

2.3 Utilización de complementos de las redes sociales

Actualmente utilizamos los siguientes complementos de redes sociales: Facebook, X, Instagram y YouTube (Google). Para ello empleamos el llamado principio de los dos clics. Eso significa que cuando usted visita nuestra página, en principio no se transmiten datos personales a quienes ofrecen los complementos. Sus datos personales solamente se transmiten a quienes ofrecen los complementos si usted pulsa el botón para activar una red social, en cuyo caso los datos se transmiten a la red social correspondiente (si se trata de una red estadounidense se almacenan en los EE.UU.). Utilizamos los complementos de las redes sociales para hacer más interesante nuestro servicio de información mediante la interacción con ustedes y otros usuarios.

Señalamos a su atención de forma expresa que las redes sociales registran los datos de sus usuarias y usuarios (p. ej., sus datos personales, dirección IP, etc.) de acuerdo con sus directivas para la protección de datos personales y los utilizan para fines comerciales. Usted puede informarse sobre el tratamiento de los datos por parte de las redes sociales en los siguientes enlaces:

Facebook, X, Instagram, YouTube (Google)

Nosotros no tenemos ninguna influencia sobre la recogida de datos por parte de las redes sociales ni sobre el uso que posteriormente hagan las redes sociales de los datos recogidos. Desconocemos el alcance, los lugares y la duración de los registros de datos, hasta qué punto las redes sociales cumplen con su obligación actual de suprimir los datos, qué evaluaciones y enlaces se efectúan con ellos y a quién se comunican.

Por consiguiente, le rogamos sopesar con detenimiento qué datos personales facilita a las redes sociales en relación con el uso de nuestra página web. Si usted no desea que las redes sociales obtengan datos personales a través de la comunicación en esta página web, le recomendamos contactarnos por otro medio, por ejemplo, a través del formulario de contacto incluido en este sitio web.

2.4 Google Maps

Nuestra página web está vinculada al servicio de mapas “Google Maps” del proveedor de servicio “Google”. Cuando se utiliza dicho servicio (al hacer clic en el mapa), Google trata datos personales, en particular direcciones IP y datos de ubicación de los usuarios; sin embargo, estos no se recogen sin su consentimiento (por regla general, este se ejecuta en el marco de la configuración de su teléfono celular).

Proveedor del servicio:

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Website: https://maps.google.de

Declaración de privacidad y protección de datos: https://policies.google.com/privacy

Posibilidad de oponerse (Opt-Out-Plugin): http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

3. Tratamiento de datos personales en el marco de la toma de contacto

Al ponerse en contacto con nosotros los datos que nos proporciona (su nombre, su dirección de correo electrónico, cuando proceda, su dirección, su número telefónico y de fax) y la información que nos transmite (en caso dado sus datos personales) se almacenan con el fin de contactarlo y de procesar su solicitud, de acuerdo con los plazos vigentes para el almacenamiento de documentos y de conformidad con la directiva para el registro que complementa el Reglamento Conjunto de los Ministerios Federales (GGO).

En caso de que su solicitud no sea de nuestra competencia, esta se podrá transmitir sin su consentimiento a otras autoridades regionales y federales, respetando la protección de datos, siempre y cuando pueda considerarse que dicha transmisión es de su interés en cuanto que servirá para que su solicitud sea atendida, y que no se trata de datos personales sensibles (artículo 6, apartado 1, letra e) del RGPD en concordancia con el § 3 de la Ley Federal de Protección de Datos y el § 25, apartado 1 en concordancia con el § 23, apartado 1, número 1 de la Ley Federal de Protección de Datos.

4. Envío de boletines

Usted puede abonar uno de nuestros boletines en los cuales le ofrecemos novedades y comunicados de prensa del Ministerio Federal de Relaciones Exteriores, así como informaciones para viajeros y avisos de seguridad.

Para su registro en uno de nuestros boletines utilizamos el llamado “procedimiento double-opt-in”. Es decir, que después de que usted se haya registrado nosotros enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo proporcionada por usted, en el cual le solicitamos confirmar que desea que se le envíe el boletín. Su dirección de correo electrónico solo será almacenada a partir de su confirmación a través del enlace que le enviamos en dicho correo, y se guardará por el tiempo en que usted haga uso del servicio del boletín. Si usted no confirma su registro dentro de las siguientes 24 horas sus datos serán borrados automáticamente.

Usted puede retirar su consentimiento para el envío del boletín en cualquier momento y cancelar la suscripción del mismo. Para retirar su consentimiento, pulse el enlace contenido en todos los correos electrónicos mediante los cuales se envían los boletines.

5. Solicitud de envío de material impreso

Si usted solicita a través de nuestra página web el envío de folletos, trípticos y otro tipo de material impreso, requerimos los siguientes datos personales para la tramitación del envío:

• apellido(s), nombre,
• calle, número,
• código postal y lugar,
• correo electrónico.

En caso de que no podamos dar seguimiento al trámite completo de su solicitud, los datos personales que nos haya proporcionado serán transmitidos a terceros (p. ej., a la empresa de envío o, en su caso, a otras entidades o instituciones, en caso de que estas enviasen el material). El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sin los datos antes mencionados no será posible llevar a cabo la tramitación de la solicitud.

Los datos que usted transmita serán suprimidos 90 días después de la tramitación de la solicitud.

6. Eventos, prensa y relaciones públicas

En el marco de sus funciones, el Ministerio Federal de Relaciones Exteriores y las representaciones alemanas en el extranjero actúan como organizadores o coorganizadores de diversos eventos.

Nosotros procesamos datos personales (nombre, dirección, etc.) en el contexto de invitaciones a eventos o la participación en eventos. Estos datos se facilitan de distintas formas, por ejemplo, rellenando un formulario o un formulario web, por correo electrónico, por teléfono o con la entrega de una tarjeta de visita.

6.1 Recogida de datos de acompañantes

Para la debida realización del evento también se recogen y se tratan los datos de los acompañantes de los invitados. Al igual que todas las demás personas cuyos datos se han recogido, ellos cuentan con los derechos de los interesados mencionados en el número 7.

6.2 Recogida de datos a partir de fuentes de acceso público

Asimismo, el Ministerio Federal de Relaciones Exteriores recoge y tramita datos que provienen de fuentes de acceso público, por ejemplo, de páginas web de las personas interesadas o de registros de acceso público.

Los datos personales que nos son transmitidos corresponden al formulario o la página de captura en cuestión o bien al resultado de una posible entrevista.

6.3 Procedimiento posterior a esta recogida de datos

Los datos personales no se transmiten a terceros sin autorización, sino que se conservan y tratan para utilizarlos internamente y en el contexto de la organización y realización de eventos (por ejemplo, para la elaboración de listas de invitados, para los controles de acceso, etc.). Podemos determinar la transmisión a uno o varios encargados del tratamiento que utilizan los datos personales por encargo de nosotros exclusivamente para fines internos que nos competen.

Dependiendo del tipo de evento actuamos como coorganizadores junto con un socio de cooperación. En estos casos los datos que se recogen para fines de la organización del evento se transmiten a nuestros socios de cooperación y también ellos podrán utilizar dichos datos exclusivamente con los fines de la debida realización del evento. La información sobre quiénes son los respectivos socios de cooperación se proporcionará en el marco de la organización de cada evento.

Los datos solamente se almacenan durante el tiempo necesario para la organización y realización de los eventos y el cumplimiento de nuestras tareas en materia de relaciones públicas.

Si a usted se le envían cartas o invitaciones, puede oponerse en cualquier momento a que se le continúen enviando este tipo de escritos.

6.4 Toma de imágenes

Durante los eventos y los encuentros se realizan y se publican imágenes con fines de la labor de prensa y relaciones públicas del Ministerio Federal de Relaciones Exteriores en las que usted podría ser reconocible. Usted puede oponerse a la toma y/o a la publicación de dichas imágenes. Por favor diríjase directamente al fotógrafo o bien utilice para su objeción los datos de contacto arriba mencionados.

Le rogamos tener en cuenta que no podemos influir en la toma de imágenes por parte de representantes de la prensa y los medios de comunicación. Ellos a su vez son responsables en el sentido del RGPD.

7. Sus derechos

7.1 Usted tiene ante nosotros los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso del interesado, artículo 15 RGPD
• Derecho de rectificación, artículo 16 RGPD
• Derecho de supresión (“el derecho al olvido”), artículo 17 RGPD
• Derecho a la limitación del tratamiento, artículo 18 RGPD
• Derecho a la portabilidad de los datos, artículo 20 RGPD
• Derecho de oposición al tratamiento, artículo 21 RGPD

7.2

Siempre que el tratamiento de sus datos personales se realice en base a su consentimiento (por ejemplo, el envío del boletín), usted tendrá derecho a retirarlo en todo momento sin necesidad de justificación. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada (artículo 7, apartado 3 RGPD).

7.3

Asimismo, usted tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos personales relativa al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte (artículo 77 RGPD). 

La autoridad de control competente para el Ministerio Federal de Relaciones Exteriores y las representaciones alemanas en el extranjero es:

El Delegado Federal para la Protección de Datos y la Libertad de Información
Graurheindorfer Straße 153
D-53117 Bonn

8. Delegado para la protección de datos de las representaciones en el extranjero