Willkommen auf den Seiten des Auswärtigen Amts

Protección de datos

05.12.2017 - Artículo

Declaración sobre protección de datos personales


Las siguientes indicaciones tienen la finalidad de informarle cuáles son los datos que recogemos en este sitio web, en qué momento lo hacemos y cómo los utilizamos.

1 Información sobre la recogida de datos personales

a. A continuación le informamos sobre la recogida de datos personales que se realiza al hacer uso de nuestro sitio web. Se entienden por datos personales aquellos datos que se puedan relacionar con usted como individuo, como por ejemplo su nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, perfil de usuario.

b. Al entablar contacto con nosotros, los datos indicados por usted (su nombre, en dado caso su dirección de correo electrónico, su número de teléfono) así como las informaciones transmitidas (posiblemente datos personales) son almacenados para poder contactarlo y atender su inquietud. El almacenamiento se realiza conforme a los plazos vigentes para el archivo de documentos escritos según el Reglamento de Registraduría, el cual complementa el Reglamento Conjunto de los Ministerios Federales. El fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales es el artículo 6, numeral 1, literal e del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en unión con el artículo tercero de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG). El procesamiento de los datos personales transmitidos por usted es necesario para entablar contacto con usted y atender su inquietud.

2. Analísis de uso

a. En cada acceso de un usuario a los contenidos de internet del Ministerio Federal de Relaciones Exteriores y en cada acceso a un documento, los datos de ese proceso son almacenados y procesados temporalmente en un archivo de protocolo.

El tool de tracking utilizado para los análisis de uso está configurado de tal manera que no se recojan datos personales del usuario. Asimismo, anulando los últimos dos octetos de la dirección IP, ésta queda anonimizada de tal manera que no se pueda dar seguimiento al usuario.

El tool de tracking es operado en servidores propios en una zona de red segura certificada por la Oficina Federal para la Seguridad en las Tecnologías de la Información (BSI), de manera que la salida de los datos del tracking resulte imposible. Adicionalmente, usted puede configurar su browser de tal manera que su visita del sitio web no quede registrada ni pueda ser analizada (modo Do not track). A través de la transmisión de una variable del browser se le indica al sitio web si el usuario desea ser registrado mediante tracking o no. Para saber cómo debe configurar su browser puede ingresar las palabras “activar Do not track (nombre del browser)“ en una máquina de búsqueda.

b. A través del tracking de JavaScript se recogen los siguientes datos:

• Solicitud (nombre del documento solicitado), fecha y hora de la solicitud
• Tipo y versión del browser (por ejemplo Internet Explorer 11)
• Idioma del browser (por ejemplo alemán)
• Sistema operativo utilizado (por ejemplo Windows 10)
• Tipo, modelo y marca del equipo
• Resolución de la pantalla
• Plugins utilizados (por ejemplo Flash, Java)
• Referrer URL (último sitio visitado antes)
• Dirección IP anonimizada
• País y región desde donde se hizo la solicitud
• Descargas
• Clics
• Cantidad de formularios enviados (depende de las definiciones del objetivo)

3. Uso de cookies

Al acceder a un sitio web particular, se usan los así llamados cookies temporales para facilitar la navegación. Esos “session cookies” no contienen datos personales y caducan al concluir la sesión. También al utilizar la canasta de compras se usan cookies, que igualmente caducan al terminar la sesión.

No se utilizan técnicas que permitan reconstruir el perfil del usuario, como por ejemplo Java-Applets o Active-X-Controls. Si usted nos proporciona su dirección postal o de correo electrónico para responder a su inquietud o para enviarle material informativo, la utilizaremos únicamente para ese fin.

4. Envío del boletín electrónico

a. Usted puede suscribirse a nuestro servicio de boletín electrónico, con el cual lo mantendremos informado sobre las novedades y comunicaciones del Ministerio Federal de Relaciones Exteriores y sobre nuestros avisos para viajeros y de seguridad.

b. Para la inscripción a nuestro servicio de boletín electrónico utilizamos el así llamado proceso double-opt-in. Eso significa que después de su inscripción le enviamos un correo a la dirección indicada, solicitándole que nos confirme que efectivamente desea recibir el boletín. Sólo después de que usted confirme la suscripción mediante el hipervínculo indicado en el correo, su dirección de correo electrónico será almacenada durante el tiempo de uso del servicio. El procesamiento de los datos se realizará de acuerdo con su consentimiento y conforme al artículo 6, numeral 1, literal a, del RGPD. En caso de que usted no confirme su inscripción en un plazo no mayor a 24 horas, sus datos serán borrados automáticamente.

c. Usted puede revocar su consentimiento a la suscripción del servicio de boletín electrónico y así cancelar el servicio en todo momento. Para ello debe hacer clic en el hipervínculo que se encuentra indicado en cada uno de los correos electrónicos del boletín.

5. Uso de plugins de redes sociales

a. Actualmente utilizamos los siguientes plugins de redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y Youtube (Google). Para ello utilizamos la así llamada solución de dos clics. Eso significa que al acceder a nuestro sitio web, en primera instancia no se transfieren datos personales a los proveedores de dichos plugins. Sólo al hacer clic en la opción de activación de redes sociales, sus datos personales serán transferidos al respectivo proveedor y almacenados por este (de tratarse de un proveedor estadounidense, en Estados Unidos). Nosotros utilizamos los plugins de las redes sociales para interactuar con usted y con otros usuarios y así hacer más interesante nuestra oferta informativa. El uso de los plugins se fundamenta en el artículo 6, numeral 1, literal e del RGPD en unión con el artículo tercero de la BDSG.

b. Advertimos expresamente que las redes sociales almacenan los datos de sus usuarios (por ejemplo información personal, dirección IP y otros) y los usan para fines comerciales de conformidad con sus propios protocolos de uso de datos. En los siguientes sitios usted puede encontrar información sobre el tratamiento de datos en las redes sociales:

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube (Google).

c. No tenemos influencia sobre la recogida de datos y su uso por las redes sociales. No tenemos conocimiento en qué cantidad, en qué lugar y por cuánto tiempo los datos son almacenados, en qué grado las redes sociales cumplen con su obligación de borrar datos, a qué tipo de análisis e interconexión someten los datos y con quiénes los comparten.

d. Por lo anterior le rogamos estudiar muy cuidadosamente qué datos personales usted proporciona a las redes sociales al usar nuestro sitio. Si usted no desea que las redes sociales obtengan datos personales a través de la comunicación entablada con nuestro sitio, es mejor que nos contacte por otro medio, por ejemplo mediante el formulario de contacto disponible en este sitio.

6. Sus derechos

a. Usted tiene frente a nosotros los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso del interesado, artículo 15 del RGPD.
• Derecho de rectificación, artículo 16 del RGPD.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”), artículo 17 del RGPD.
• Derecho a la limitación del tratamiento, artículo 18 del RGPD.
• Derecho de oposición, artículo 21 del RGPD.
• Derecho a la portabilidad de los datos, artículo 20 del RGPD.

b. De basarse el tratamiento de sus datos personales en el consentimiento otorgado por usted, usted tiene el derecho de retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada (artículo 7 numeral 3 del RGPD.

c. Adicionalmente usted tiene el derecho a presentar una reclamación relacionada con nuestro tratamiento de sus datos personales ante una autoridad de control (artículo 77 del RGPD).

 

Inicio de página